2.1 Reserva

¿Puedo pedir una pre-reserva?

Es posible establecer esta opción válida durante 3 días haciendo clic en 'Pago Cheque' o 'Pago en banco transferencia' al final del formulario de reserva. Si pasados los 3 días Ski Planet no ha recibido el pago, la pre-reserva queda cancelada.

¿Cuánto son los gastos de reserva?

La cuota es de 20 € para reservas de alojamiento y de 1 € para los equipos de esquí.

¿Son los mismos gastos en hacer la reserva por teléfono o directamente en la web?

Las tarifas son las mismas tanto que hagas tu reserva en la web como con uno de nuestros agentes por teléfono.

¿Cómo indicar una preferencia?

Para indicar una preferencia en su reserva, solo tiene que mencionarlo en el recuadro de 'Preferencias' en el paso 3 de la reserva justo después de haber rellenado sus "Datos".

¿Cómo puedo estar seguro que mis peticiones han sido tomadas en cuenta al hacer mi reserva en una Residencia de turismo (planta alta/baja, exposición, vistas...)?

Las peticiones se pueden garantizar al 100% en su reserva, Ski Planet anota en su archivo y se envían directamente a la residencia a través de un email. Allí son los recepcionistas quienes se ocupan de la asignación de las viviendas in situ teniendo en cuenta al máximo sus preferencias.

¿Mi bebé se cuenta como una persona completa?

Sí, su bebé cuenta como participante de propio derecho, así que cuenta en el número de participantes que conforman la reserva.

¿Cómo hacer de mi presupuesto una reserva en firme?

Puede validar su estimación, ya sea directamente en nuestro sitio web www.ski-planet.com-continuando con las etapas de la reserva, o poniéndose en contacto con nuestros servicios en el +33 04 79 22 15 68.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Una vez realizada su reserva, usted recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico (verificar el spam de su bandeja de entrada o correo no deseado, en el caso que el email de confirmación hubiese sido bloqueado...).

¿Cómo seguir el progreso de mi reserva?

Puede rastrear su orden 24/24 en su área de cliente. El acceso se encuentra en la parte superior derecha de la Página Web de www.ski-planet.com