Avis sur Résidence Antarès

bas des pistes, spa, casiers chauffés

piscine non chauffée

appartement très bien équipé

Madame, Monsieur, Je fais suite à notre réservation du 26 février au 5 mars 2022, notre séjour s’est bien passé et nous étions satisfaits de notre appartement, plutôt bien équipé. Par contre, nous avions fait le choix de cette résidence en grosse partie pour la piscine, or, nous avons appris, avec beaucoup de déception, à notre arrivée que celle-ci était fermée depuis plus de 3 jours suite à une bactérie dans l’eau. J’étais surpris de ne pas en avoir été informé, d’autant plus que la piscine était le critère de base de mon choix de résidence. Nous avons été très déçus d’apprendre cet incident à notre arrivée, surtout mes 3 enfants qui attendaient avec impatience. De ce fait je souhaiterais avoir une remise gracieuse en ce sens, en vous précisant que j’envisage de réserver pour la saison prochaine. Cordialement.

Cet incident est indépendant de notre volonté et de celle des propriétaires, en effet, la bactérie était présente dans tous les réseaux d'eau de la commune. Les investigations menées par la mairie de Risoul ont permis de mettre en évidence un incident technique à l'origine de la contamination. Néanmoins, au vu de la déception de vos enfants concernant la piscine, nous allons vous faire un geste commercial sur un prochain séjour. L'équipe Ski-Planet.